Antares cuadrado

En Quasar, nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad. Si por alguna razón necesitas realizar una devolución, ten en cuenta las siguientes condiciones:

1. Condiciones para la Devolución

• Solo se aceptan devoluciones dentro de los 3 días calendario posteriores a la entrega del producto.
• El producto debe estar sin uso, en su empaque original, con todos los accesorios y documentación incluidos.
• No se aceptan devoluciones de productos que hayan sido instalados, modificados o personalizados.

2. Proceso de Devolución

• Para solicitar una devolución, envía un correo a contacto@quasar.com.co con el número de pedido, fotos del producto y una breve descripción del motivo de la devolución.
• Nuestro equipo evaluará la solicitud y te indicará los pasos a seguir.
• El cliente es responsable del costo del envío de la devolución, salvo que se trate de un defecto de fabricación o un error en el pedido.

3. Productos con Defectos o Daños

• Si recibes un producto defectuoso o dañado en el transporte, notifícalo en un plazo máximo de 48 horas tras la entrega.
• Debes enviar evidencia fotográfica y una descripción del problema a contacto@quasar.com.co.
• Si se confirma el defecto, ofrecemos reemplazo sin costo o reembolso completo, según disponibilidad.

4. Reembolsos

• Una vez recibida y revisada la devolución, el reembolso se procesará en un plazo de 10 días hábiles a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
• En caso de devoluciones parciales, solo se reembolsará el valor del producto devuelto.

5. Exclusiones

• No se aceptan devoluciones de lavamanos en colores personalizados o pedidos especiales.
• Productos adquiridos en promoción o liquidación no aplican para devoluciones, salvo en caso de defectos de fábrica.

Si tienes dudas sobre nuestra política de devolución, contáctanos en [ 320 682 0194/ contacto@quasar.co.co

Soy la Política de envío. Soy el lugar ideal para agregar información sobre tus métodos de envío, costos y embalaje. Ofrecer una política de reembolso clara y sencilla, genera confianza y credibilidad en tus clientes, pues saben que en tu tienda pueden realizar compras con altos niveles de seguridad.